A Dental Ribeirânia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de dados pessoais

A coleta de dados pessoais poderá ocorrer nas seguintes situações:

• Preenchimento de formulários no site;
• Contato via e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• Realização de pedidos, cadastros ou solicitações de orçamento;
• Navegação no site, por meio de cookies e tecnologias similares.

Os dados coletados podem incluir, entre outros: nome, e-mail, telefone, endereço, informações necessárias para faturamento e dados de navegação.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a solicitações, dúvidas e pedidos;
• Processamento de compras, trocas e devoluções;
• Emissão de documentos fiscais;
• Comunicação com o cliente sobre pedidos, serviços e informações relevantes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da experiência do usuário no site.

3. Compartilhamento de dados

A Dental Ribeirânia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial;
• Execução de serviços essenciais, como meios de pagamento, logística e hospedagem do site;
• Proteção dos direitos da empresa, dos usuários e de terceiros.

Sempre que houver compartilhamento, este ocorrerá de forma compatível com as finalidades desta Política e com a legislação vigente.

4. Armazenamento e segurança dos dados

A Dental Ribeirânia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal.

As solicitações deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.

6. Uso de cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar estatísticas e oferecer uma experiência mais personalizada ao usuário.

O visitante poderá, a qualquer momento, ajustar as configurações de seu navegador para recusar ou limitar o uso de cookies, ciente de que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.

7. Tratamento de dados de menores

A Dental Ribeirânia não realiza intencionalmente o tratamento de dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento específico de seus responsáveis legais, quando aplicável.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, visando sua adequação a alterações legislativas ou melhorias nos processos internos. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

9. Canal de contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, o titular dos dados poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: dentalribeirania@gmail.com
WhatsApp: (16) 98180-2668

10. Cartões de crédito e informações bancárias

A Dental Ribeirânia utiliza plataformas de pagamento terceirizadas, reconhecidas nacionalmente, para o processamento de transações financeiras realizadas em seu site, incluindo o Mercado Pago.

As informações relacionadas a cartões de crédito, dados bancários e meios de pagamento não são armazenadas pela Dental Ribeirânia. Todo o tratamento desses dados ocorre diretamente nos ambientes seguros das plataformas de pagamento utilizadas, que adotam protocolos de segurança e tecnologias de criptografia compatíveis com os padrões exigidos pelo mercado.

A Dental Ribeirânia tem acesso apenas às informações estritamente necessárias para a confirmação do pagamento, não tendo acesso aos dados completos do cartão ou informações bancárias do cliente, garantindo maior segurança e confidencialidade nas transações.